Работников музеев, зоопарков и научных центров часто называют героями образования. Они объясняют сложные вещи пятилетнему ребёнку и профессору одновременно, при этом их труд редко оценивают по достоинству. Плата скромная, а текучка среди таких специалистов огромная. Вдобавок у них почти нет системы, которая помогала бы понять, хорошо ли они работают и где стоит подтянуть навыки. Исследовательница Меган Эннес, сама проработавшая в аквариуме, решила эту проблему. После десяти лет изучения вопроса она выпустила бесплатный опросник, который позволяет музейным педагогам объективно оценить свои сильные и слабые стороны.
Кому пригодится новая анкета самооценки
«Неформальные педагоги» — это те, кто учит посетителей за пределами обычных школ и вузов. Их можно встретить в планетариях, ботанических садах, океанариумах и научных музеях. Многие трудятся неполный день или вообще волонтёрами. В таких местах часто нет целого отдела методистов, а значит, и системы объективной обратной связи. Новый инструмент, разработанный командой Эннес, даёт каждому сотруднику возможность самостоятельно оценить свою компетентность. Анкета помогает понять, какие именно участки работы даются тяжелее всего.
Почему школьные методы не работают в музеях
Обычные критерии оценки учителей создавались для школ, где один класс учится целый год. У музейного педагога всё иначе.
- Его аудитория меняется каждый час. На одной и той же экскурсии могут быть дошкольники и убелённые сединами академики;
- Удерживать внимание малыша нужно без потери научной точности для взрослого;
- Обратной связи от посетителей почти нет — они приходят и уходят, не оставляя развёрнутых отзывов;
- Коллег для обмена опытом часто просто не существует. В маленьком центре может работать всего один-два сотрудника.
Из-за этих особенностей оценка, взятая прямо из школьной программы, не годится. Так родилась идея создать анкету именно для тех, кто ведёт экскурсии, показывает опыты и объясняет экспонаты.
Как строили опросник из 51 вопроса
Вместе со статистиком Бikramом Кармакаром Меган Эннес взяла девять стандартных показателей педагогического успеха, которые используют для учителей. На их основе собрали 51 утверждение. Каждое нужно было оценить по шкале от «полностью не согласен» до «полностью согласен». Затем учёные разослали анкету неформальным педагогам по всей Америке и обработали ответы сложным статистическим методом — факторным анализом. Этот метод группирует похожие ответы, так что итоговый результат не заставляет читать все 51 пункт по отдельности. На выходе человек видит наглядные категории, где ему нужно подтянуть мастерство.
«Если мы знаем свои слабые места, то можем целенаправленно искать курсы повышения квалификации или другие ресурсы», — объясняет Эннес. Результаты исследования опубликованы в журнале Research in Science Education.
Самое главное достоинство метода в том, что он полностью бесплатный и не требует привлечения дорогих экспертов со стороны.
Как это сэкономит время и деньги музеев
У большинства научных центров нет бюджета на то, чтобы отправлять каждого сотрудника на дорогие семинары. Куда разумнее сначала выяснить, кому и в чём именно нужна помощь. Опросник решает именно эту задачу: он позволяет всей команде за полчаса понять, куда вкладывать оставшиеся средства. Вместо того чтобы наугад покупать курсы для всех, руководство может адресно поддержать самый проблемный участок. Это особенно важно для зоопарков и аквариумов, которым приходится заботиться не только об образовании, но и о животных, экспонатах, ремонте помещений и ещё десятке задач.
- Сотрудник заполняет анкету — это занимает около 15 минут;
- Система группирует ответы и показывает, какие навыки проседают сильнее всего;
- Руководитель или сам педагог ищет подходящие программы развития именно по этим направлениям;
- Через некоторое время анкетирование можно повторить, чтобы отследить прогресс.
«Оценка в музейном образовании происходит редко», — признаёт Эннес. «Причина проста: нет времени и людей, которые умеют её проводить. Наш опросник решает эту проблему, ничего не требуя взамен».
Новый инструмент уже доступен для загрузки, и любой научно-просветительский центр может им воспользоваться. Это шаг к тому, чтобы неформальные педагоги наконец получили ту поддержку, которой им так не хватало долгие годы. Подробное описание исследования выложено в открытом доступе.
